目前很多客户在运维过程中，虽然采购了很多运维工具产品，但仍然会发现运维的效果不甚理想，有些运维工具甚至沦为“鸡肋”。根据我们了解，产生这痛点的最主要原因是运维工具和运维工作存在脱节，运维实际场景中所需的数据，工具没有直接可用的视图和报表。运维工作中的发现问题、定位问题、解决问题等关键工作，运维工具无法作为一个整体为客户直接提供。得力一体化运维支持平台【DELI-A-CENTER】正是为了解决这一痛点而研发的。
得力一体化运维支持平台可以实现对各类运维工具的统一整合管理，并在此基础上实现下接运维工具，上接运维场景。平台的主要功能有：集中监控管理、运维流程管理、自动化管理、基于配置管理（CMDB）的数据汇聚和关联、数据可视化管理等。真正成为集“监、管、控、察”于一体的统一运维支持平台。
得力一体化运维支持平台的产品架构如下图所示：
