解决方案

SOLUTION

ZABBIX实施服务方案
得力助手 2020-08-20 10:00:34

Zabbix是当今市场上最流行的监控解决方案之一。Zabbix的产品是自行开发并且开源,其高性能、可扩展性和久经考验的可靠性奠定其领先的市场地位。据了解,Zabbix目前已经发布了300+integrations解决方案 ,每年下载量4000000+。Zabbix不仅在全球发展迅猛,在大中华区也持续不断发展中。根据近年的年度下载量显示,中国占比近15%,以单个国家论,中国是全球每年下载量最大的国家。

而得力助手作为Zabbix在中国的高级合作伙伴,不仅深谙Zabbix的运维监控解决方案,而且拥有一大批经过ZABBIX官方认证的运维工程师(ZCP、ZCS),经过各类型的ZABBIX运维项目的洗礼和锻炼,我们的ZABBIX服务团队能够给客户提供各式各样的优质服务方案。

一、方案内容

1、Zabbix实施部署方案

为客户提供支持多数操作系统平台的可靠监控方案。主要用来监控 IT基础设施组件的可用性和性能。并且可以对IT 基础设施健康状态进行复杂分析。

2、Zabbix优化方案

为客户现有的Zabbix运维监控环境提供优化方案,确保Zabbix的正常使用与性能调优。例如通过优化架构提高Zabbix性能处理瓶颈问题。

3、Zabbix增值服务方案

为客户提供得力助手多年来经过项目积累下来的具有巨大价值的相关增值服务方案,包括更全面的运维对象监控模板,更有效的监控采集脚本,更使用的监控视图、报表等等

4、Zabbix驻场服务方案

为解决客户进行Zabbix运维人力不足的问题,得力可以提供驻场工程师协助客户进行Zabbix运维监控的相关工作。

二、项目案例

中国民生银行

通过项目的建设,得力助手采用二次开发方式协助民生银行扩大开源监控软件Zabbix推广范围,增加监控部署主机的数量;研发针对AIX、HPUX、Windows、DB2、Oracle、MQ的特有监控指标,覆盖原有Patrol的监控指标;研发新增开源数据库、中间件、大数据软件的监控指标;接入集中监控平台运维管理平台,和自动化运维平台、流程平台,实现一体化监控部署和运维;进行Zabbix的版本升级和架构的二次开发,实现分布式扩展和应用高可用。

截止到目前,已完成的监控覆盖数据如下,涉及物理主机5000多台,应用系统400多套,监控对象7000多个,监控指标2000多个,监控项超40万。监控对象类型覆盖到17个,监控指标类型覆盖到40多个。

我们构建了基于zabbix的二次开发平台,随着平台推广下去,服务被使用的频率越来越高,被运维人员、系统管理员、ITL、自动化、集中监控平台、分布式核心、决策分析等等从界面或者服务接口访问,特别是服务接口的调用,现在日常稳定的访问量维持在30万次左右,特殊时期网络切换或者灾备演练,每天访问次数1、200万,而且是访问量集中在某个比较短的时间段。证明我们服务的要求是高可用高可靠的。

国家开发银行

国家开发银行前期利用自有资源搭建了Zabbix开源监控工具,为行内200余套应用系统提供监控服务,为各应用系统平稳运行发挥了重要作用。为更好的发挥Zabbix开源监控工具的作用,需组建专业的Zabbix平台运维团队。

北京得力助手通过派驻Zabbix运维工程师驻场的方式,通过对Zabbix平台的日常运维,梳理Zabbix运维现状并制定运维管理规范,监控IBM WAS、Oracle Weblogic等国家开发银行使用的商业软件,监控Tomcat、Apache Httpd、Nginx、Redis、Zookeeper、RabbitMQ等开源软件内部状态,梳理Zabbix告警误报情况并制定整改方案。从而确保Zabbix平台监控告警的稳定性和准确性。

具体内容包括:

1.每周5*8进行现场技术运维,并根据实际工作要求调整运维时间。

2.每周7*24小时电话技术支持服务、问题记录和分析、问题汇总、问题上报等。

3.负责系统故障的一线解决,用最快的时间解决问题,恢复生产,并编写故障报告。

4.负责Zabbix平台生产环境及准生产环境的安装部署及调试配置工作,并编写相关文档。

5.自主进行Zabbix运行情况评估,根据评估结果提出运行优化、性能调优、安全升级方案并实施。

6.按照规范要求进行应用系统及数据库备份及恢复工作。

7.使用工具对Zabbix日志、系统日志进行实时查看,第一时间发现问题或隐患。

8.自主运用技术手段,提高运维操作效率,降低操作风险。

9.完成Zabbix升级及基础软件升级、应用系统监控连接状态检查、Zabbix监控模板配置、Zabbix监控报告编写、按需定制自定义监控项及监控数据图形、周边应用系统集成、技术培训、Zabbix运维规范编写等工作。