得力助手监控运维服务部,助银行备战双十一

在今年“双11”,某行6分钟交易额突破百亿元,总交易额达到1207亿元,创历年新高。

统一监控平台(UMP)电子支付交易量实时监控视图数据显示不到十分钟累计交易额已达到7058万。

作为某行监控运维服务团队,统一监控平台的开发、运维、实施方,肩负着银行各主机、网络设备以及应用系统的监控管理工作。监控着主机各项系统的指标,交换机、路由器接口流量状态和系统负载,以及应用系统进程情况和中间件状态的监控,最大程度做到及时发现问题并处理。

1-“双11“当天晚上支付宝和财付通实时交易量视图

某行交易监控中心是2016年根据银行全行整体战略部署,由我司(北京得力助手信息技术有限公司,简称deliver)负责开发实施,保障重点产品“云缴费”、“云支付”、手机银行的稳定运营、提高运营水平而建立的,监控实时交易数据、历史峰值、平均值等,用更直观的方式体现业务状态。
       此举也更能了解各个系统之间的历史和实时负载,针对各种突发情况做出快速合理的决策。

2-重要业务系统交易监控总览视图

为了保障监控系统,告警视图、数据视图、以及告警推送,起到预防和最大程度的减小设备及应用面对大量数据所造成的故障带来的危害。双11当晚监控运维服务团队均有人员进行值守,密切关注着各应用系统、设备的健康状态,在第一时间对突发事件进行跟进处理解决。

紧张的奋战,调试程序,完善代码,保证交易视图可用、安全、稳定,这都是银行监控运维服务团队的开发人员,为了保障客户利益,应对突发情况所做的工作。

3-开发团队正在紧张准备中


  我们使用可视化    视图展现交易平台数据,提供实时、分时数据,交易趋势,交易分布等功能。

  以下是全国交易量监控展示视图,展现各省的实时交易量数据。包括:当日支付累计交易额和交易量、前五名累计交易额、前3名商户累计交易额、过去时间段内的交易走势图等,更直观、全面的展现交易数据。

4-全国交易量监控视图


银行数据中心有关负责人表示,预计今年“双11”活动期间,银行快捷支付交易可支持的峰值达1400笔/秒,约为去年同期交易峰值2倍。为保障广大银行卡持卡人在今年“双11”活动中享有安全、高效、快捷的支付体验,银行投入了大量科技成本对后台系统进行了全面升级和优化,包括电子支付平台数据库升级、电子支付平台和信用卡核心系统程序优化等。此外,银行还将启动核心系统应急预案,确保其能在高并发情况下稳定运行。

准备工作一直在有条不紊的进行中,眼看着2016年11月11号 00时00分00秒的到来!大家一同围坐在银行交易监控大屏前,见证着交易金额爆屏的一刻!

5-监控大屏

11日零点,随着大家纷纷购物下单,各地专线流量都达到了历史峰值,交易曲线从以前的平稳状态迅速激增。

6-各地支付宝带宽流量视图

只见电子支付交易大屏上从杭州瞬间发射出多条曲线到全国各个省,而这正是代表了从支付宝到银行各分行的交易量,仅仅14分钟,交易额就突破了1亿大关

7-全国电子支付交易量监控视图

其他各业务系统的交易额和交易量情况也尽显在我们眼前。    

8-云缴费系统交易量监控视图

9-核心系统交易监控视图


当然我们也可以看到当日累计交易监控。

10-重要系统当日累计交易监控视图


此外,还有我们监控运维人员也在后台默默保障着我们的监控平台,负责着设备日志的正常解析,和告警事件与恢复事件正常的发送给相关管理员。

   公司领导还带来水果等食品亲切慰问客户及各位值守人员,大家都非常感谢,更有精神继续“奋战”了。

11-公司带来水果等食品慰问客户和员工

本次双十一,我们从9月着手准备工作,10月开始与支付宝进行多轮压力测试,结果显示后台系统支持能力得到了较大幅度地提升。凭借多年“双11”活动的成功保障经验,制定了一系列技术保障和监控措施,实现了交易全链路的立体化、多维度监控,做到“事前预警、事中监控、事后快速应急”,进而降低系统运行风险,提升系统稳定性和可靠性。

在火热购物的狂潮中,感谢客户对我们的信任和公司幕后竭尽全力维护系统正常运行的工作人员,让本次双十一圆满结束。


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