服务背景

服务背景

副标题

北京得力助手信息技术有限公司(简称:得力助手),201310月成立注册资金3000,公司前身是中软融鑫计算机系统工程有限公司IT管理事业部,通过前期的积累及近期的发展,已成为国内优秀的IT运维管理及系统集成服务商。得力助手始终致力于推动金融领域的IT运维管理信息化的发展,秉承专注、专业的精神,耕耘于IT运维管理领域,在该领域保持着全国领先优势。

   得力助手现有80多名员工,专职从事IT运维管理工作,员工100%本科以上学历,20%硕士学历。在业务发展过程中吸引、培育了一批优秀人才,积累了丰富的开发、经营、管理经验。IT服务管理领域,拥有大批的技术专家,获得了PMPIBM NETCOOLIBM TIVOLI MONITOINGITIL等国际认证。

                     

得力助手始终专注于IT运维管理领域,拥有自主研发的“监”、全套IT运维管理产品。公司主要经营的集中监控管理、服务流程管理和自动化运维管理三大业务,为广大用户提供全面、高效的IT运维管理产品、解决方案和专业服务。

在集中监控管理方面得力助手拥有自主研发的统一监控管理平台DELI-UMP,提供从IT基础架构到关键业务的监控管理解决方案和专业服务。得力助手具有丰富的实战经验,能够帮助客户完成现有IT监控管理环境的梳理、规划与整合实现IT资源的集中监控管理,提前感知异常并报警,降低运行风险,提高运维水平

在服务流程管理方面,我们基于ITILBS15000/ISO20000)标准,综合国内管理现状,自主研发了运维服务管理平台DELI-ITSM,提供“以流程为导向、以客户为中心”的IT运维服务管理解决方案和专业服务,帮助客户梳理和优化运维管理的业务流程,实现IT运维管理的规范化、流程化、电子化和自动化,降低IT运维成本,提高客户满意度,提升服务水平。

在自动化运维管理方面,我们具有自主研发的自动化调度平台DELI-AutoJob,产品功能设计来源于实际的客户需求,贴近客户的实际需要,内置高效、稳定的调度引擎,帮助客户实现日常操作的自动化,降低操作风险,减轻人员负担,提高操作效率,提升服务水平。


Copyright © 2017 北京得力助手信息技术有限公司 | 京ICP备16031303号